网友称在星巴克90分钟内被提醒下单5次 感到困扰

11月10日消息，据媒体报道，杨女士称自己近日进入一家星巴克门店时，看到店内尚有不少空位。因为临时要参加一场紧急线上会议，她准备先坐下，等会议结束再下单消费。

不料仅一个半小时内，店员就先后5次上前提醒她点单。频繁催促让她颇为困扰，最后她只能离开，转到附近另一家门店消费。

实际上，这类情况与近期咖啡、茶饮行业推行的“消费入座”规则有关。自星巴克开始推行消费入座后，宜家、霸王茶姬、奈雪的茶等品牌也相继跟进，希望借助规范座位使用来改善门店经营秩序。

一位消费者在接受采访时说，各大茶饮品牌推行消费入座后，自己最直接的感受是周末终于有地方坐下来喝杯饮料了。以前周末和朋友外出，点了咖啡常常碰到座位全被占满的情况，想找个地方休息都不容易。

从经营角度看，消费入座并不只是为了增加销售额。业内人士认为，这项规则首先保障了付费顾客的基本消费体验，让真正购买商品的消费者能够获得相应的座位服务。

同时，它也有助于商家提高座位周转率和空间利用效率，避免少数人长时间免费占用公共区域，影响其他顾客正常消费。换个角度看，消费入座也是一种门店管理规则，将临时休息与长期免费占用经营场所区分开来，减少因座位使用产生的纠纷，让商家和消费者都有明确的行为预期。

当然，消费入座也要讲究合理性。品牌应提前明确并公示相关规定，不能在消费者入座后才临时告知，更不能随意增加限制，把消费入座变成必须购买两杯饮品等变相最低消费。