创维高管谈电视行业破局 能否实现一年一换

新浪科技近日与创维集团CTO王志国展开对话。在彩电销量下滑、开机率持续走低的背景下，他提出了三条突围路径：画质、声音与AI。其中，画质和声音决定了用户的第一观感与沉浸体验，而AI被视为电视行业重返高峰的核心变量。

关于“电视是否会像手机那样一年一换”的问题，王志国没有给出明确的时间节点，但他表示，在AI加持下，用户除了关注画质和音质，还会看重高清摄像头、内存容量等硬件配置，“就像手机一样，硬件和软件可以不断迭代更新”，对更优质体验的追求将逐渐成为换机的驱动力。换言之，AI或许能让换电视的理由从“屏幕坏了或尺寸不够”转变为“体验落后了”。

更具现实意义的应用在于解决“会员套娃”问题。王志国指出，AI能够识别用户偏好，精准推荐合适的内容与会员服务，从而避免不必要的购买；用户开通会员后，AI还可提供深度服务，增强使用黏性。在试点过程中，AI影音搜索和个性化推荐使部分样本的活跃率提升了超过10%，最高达到20%。

他同时判断，当前家电智能化大致处于L3至L4阶段，最终形态将是“主动智能”——家电能够理解用户需求并主动提供服务，而非让老人和小孩去学习操作。那么问题随之而来：如果AI真能让电视更懂全家人，你是否愿意为此更换电视？还是认为只要不套娃、能正常观看就足够了？